Atención al cliente > Respuestas automáticas
Contenidos de Respuestas automáticas:
- Qué son las respuestas automáticas
- ¿Cómo acceder al panel de control de las respuestas automáticas?
- Cómo crear o editar una respuesta automática
- ¿Por qué no se activa la respuesta automática que he creado cuando el visitante hace una consulta?
- ¿Debo poner palabras clave en todos los campos (1, 2, 3, 4)?
- ¿Por qué cuando un visitante me hace una consulta por chat no se activan las respuestas automáticas?
Qué son las respuestas automáticas
Las respuestas automáticas se configuran para que se muestren y se envíen automáticamente cuando un visitante deja una consulta de correo a través de las invitaciones de Livebeep. Las respuestas se activarán en función de ciertas palabras clave incluidas en la consulta del visitante, sin necesidad de que intervenga el operador.
Para acceder a las respuestas automáticas ve al menú principal Comunicación > Respuestas automáticas