Pourquoi la réponse prédéfinie que j’ai créée n’apparaît-elle pas ?

Au moment d’insérer une réponse prédéfinie dans un courrier ou chat, vous devez toujours sélectionner une langue dans laquelle les textes de la réponse ont été au préalable chargés. Les réponses qui ne sont pas chargées dans la langue sélectionnée n’apparaîtront pas dans la liste.