Atención al cliente > Respuestas predefinidas
Contenidos de Respuestas predefinidas:
- ¿Qué son las respuestas predefinidas?
- Cómo crear o editar una respuesta predefinida
- ¿Cómo insertar una respuesta predefinida en una sesión de chat o en un correo?
- ¿Cómo acceder al panel de control de las respuestas predefinidas?
- ¿Por qué no aparece la respuesta predefinida que he creado?
- ¿Por qué no puedo ver algunas respuestas predefinidas pero sí las ve otro operador?
¿Por qué no aparece la respuesta predefinida que he creado?
En el momento de insertar una respuesta predefinida en un correo o chat, debes seleccionar siempre un idioma. Aquellas respuestas que no estén cargadas en el idioma seleccionado no aparecerán en el listado.