Configuraciones generales > Prospectos / Leads
Contenidos de Prospectos / Leads:
- ¿Dónde se guarda la base de datos de leads?
- Cómo etiquetar leads
- Cómo subir una base de datos de leads externa
- ¿Puedo descargar la base de datos de leads en mi ordenador?
- Agregar campos personalizados a los leads
- ¿Para qué sirve, en la columna “Admitidos”, la opción “Click para no admitir”?
- ¿Qué son los prospectos no admitidos?
- Cómo sincronizar la plataforma con un servicio externo
Cómo etiquetar leads
Es muy recomendable tener tus leads etiquetados. Resulta muy útil, por ejemplo, a la hora de llevar a cabo determinadas acciones de marketing o crear un mailing .
Puedes crear etiquetas desde Prospectos > Etiquetas o en cualquier momento en el que el sistema te dé la opción de aplicar una etiqueta.
Existen tres formas de aplicar etiquetas:
1. Desde una conversación por chat o email
En un chat o email haz clic en Acciones > Clasificar > Crear etiqueta
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2. Desde el apartado de Segmentación de cada evento o invitación
En el menú de edición de cada evento accede a Segmentación > Activar este evento según el perfil de tus visitantes > Agregar perfil > Etiquetas > Agregar etiqueta
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En este caso la etiqueta se aplicará automáticamente a aquellos visitantes que cumplan con las reglas establecidas en el perfil.
3. Desde el panel de Prospectos
Para ello, accede a tu base de datos de leads ( Prospectos > Prospectos ) y selecciona los leads a los que quieras etiquetar. En la parte inferior de la pantalla despliega el menú de acciones para llevar a cabo con los leads marcados y selecciona Etiquetar . A continuación, crea una nueva etiqueta (con el botón 
) o utiliza una de las que ya hayas creado en otra ocasión.
) o utiliza una de las que ya hayas creado en otra ocasión. Recuerda que también puedes subir una base de datos de leads externa .