Contact Channels > Inviti intelligenti
Contenuto di Inviti intelligenti:
- Cosa sono gli inviti e a cosa servono?
- Come accedere al pannello di controllo degli inviti?
- Come creare un invito o modificare un invito già creato?
- Quando viene mostrato un invito di chat e quando uno di e-mail?
- Come fare perché un invito si mostri in diverse lingue?
- Come posso attivare il nuovo invito manuale?
- Come disattivare gli inviti di contatto (chat / e-mail) quando vado in vacanza?
- Come cambio il logo e i colori degli inviti?
- Perché gli inviti non si comportano sul mio sito web in base ai parametri stabiliti?
- Posso includere un codice di conversione esterno nei miei inviti?
- Attiva gli inviti tramite Javascript
- Come posso modificare il testo mostrato negli inviti di contatto sul mio sito Web?
- Come viene stabilito l’orario in cui viene mostrato l'invito sul Web?
- Posso impedire l'apertura dell'invito e mantenerlo sempre ridotto al minimo?
- Come cambiare l'ordine dei canali di contatto di un invito
- Come fare che un operatore appaia negli inviti di un dominio
- Come fare che un operatore non appaia negli inviti di un dominio
- Come fare che un evento appaia a visitatori con un determinato profilo
Cosa sono gli inviti e a cosa servono?
Gli inviti intelligenti sono il principale strumento di comunicazione di un sito web con i suoi visitatori. Appaiono come una scheda omnichannel proattiva che si apre e invita il visitatore a contattare uno degli operatori tramite la chat (se un operatore è disponibile), tramite e-mail o attraverso gli altri canali disponibili: chiamata programmata, chiamata immediata, Skype o WhatsApp. Possono essere attivi 24 ore al giorno, sono multilingue e possono essere parametrizzati in base alle esigenze di ogni sito web.
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