Contact Channels > Inviti intelligenti
Contenuto di Inviti intelligenti:
- Cosa sono gli inviti e a cosa servono?
- Come accedere al pannello di controllo degli inviti?
- Come creare un invito o modificare un invito già creato?
- Quando viene mostrato un invito di chat e quando uno di e-mail?
- Come fare perché un invito si mostri in diverse lingue?
- Come posso attivare il nuovo invito manuale?
- Come disattivare gli inviti di contatto (chat / e-mail) quando vado in vacanza?
- Come cambio il logo e i colori degli inviti?
- Perché gli inviti non si comportano sul mio sito web in base ai parametri stabiliti?
- Posso includere un codice di conversione esterno nei miei inviti?
- Attiva gli inviti tramite Javascript
- Come posso modificare il testo mostrato negli inviti di contatto sul mio sito Web?
- Come viene stabilito l’orario in cui viene mostrato l'invito sul Web?
- Posso impedire l'apertura dell'invito e mantenerlo sempre ridotto al minimo?
- Come cambiare l'ordine dei canali di contatto di un invito
- Come fare che un operatore appaia negli inviti di un dominio
- Come fare che un operatore non appaia negli inviti di un dominio
- Come fare che un evento appaia a visitatori con un determinato profilo
Come posso attivare il nuovo invito manuale?
- Crea i dipartimenti: vai su account > dipartimenti > aggiungi.
- Assegna ad ogni operatore il reparto o i reparti a cui è associato: da account > operatori > modifica l'operatore che vuoi modificare > reparti.
- Completa in ogni operatore le informazioni dei canali di contatto che vogliamo rendere disponibili, come il numero di WhatsApp, l'ID Skype, ecc. da account > operatori > modifica l'operatore che vuoi modificare > proprietà..
- Seleziona il tipo di invito manuale e la versione moderna. Vai al menu comunicazione > inviti intelligenti, modifica l'invito che vuoi cambiare e vai alle proprietà::
- Nel tipo di invito: selezionare l'operatore "manuale" e nell'aspetto "moderno".
- In ordinamento per reparto*: scegli come vuoi ordinare i reparti nel selettore.
- In mostra per default*: scegliere quale reparto mostrare per default.
* Se vuoi mostrare solo i tuoi operatori e i loro canali di contatto senza ordinarli per reparto, non completare le due opzioni precedenti
Array