Contact Channels > Inviti intelligenti
Contenuto di Inviti intelligenti:
- Cosa sono gli inviti e a cosa servono?
- Come accedere al pannello di controllo degli inviti?
- Come creare un invito o modificare un invito già creato?
- Quando viene mostrato un invito di chat e quando uno di e-mail?
- Come fare perché un invito si mostri in diverse lingue?
- Come posso attivare il nuovo invito manuale?
- Come disattivare gli inviti di contatto (chat / e-mail) quando vado in vacanza?
- Come cambio il logo e i colori degli inviti?
- Perché gli inviti non si comportano sul mio sito web in base ai parametri stabiliti?
- Posso includere un codice di conversione esterno nei miei inviti?
- Attiva gli inviti tramite Javascript
- Come posso modificare il testo mostrato negli inviti di contatto sul mio sito Web?
- Come viene stabilito l’orario in cui viene mostrato l'invito sul Web?
- Posso impedire l'apertura dell'invito e mantenerlo sempre ridotto al minimo?
- Come cambiare l'ordine dei canali di contatto di un invito
- Come fare che un operatore appaia negli inviti di un dominio
- Come fare che un operatore non appaia negli inviti di un dominio
- Come fare che un evento appaia a visitatori con un determinato profilo
Come fare perché un invito si mostri in diverse lingue?
La lingua in cui viene mostrato un invito di contatto può essere determinata da:
- la lingua del browser del visitatore;
- la lingua principale del paese da cui il visitatore si connette;
- l'URL in cui il visitatore è (o parte di esso).
Puoi selezionare l'opzione più adatta al tuo sito web nella scheda Lingua di ciascuno dei tuoi domini.
Avviso: affinché un invito venga mostrato in una lingua specifica, almeno uno degli operatori collegati a quell'invito deve avere indicato tale lingua nella scheda Lingue di assistenza del proprio profilo.
Se la lingua del visitatore non è selezionata per nessuno degli operatori, l'invito verrà mostrato nella lingua predefinita del dominio, che può anche essere modificata nella scheda Lingua nella configurazione dei domini (Gestione > Account > Domini > Modificare > Lingua).
Attenzione: ricordati di controllare le traduzioni di tutti i testi dei tuoi inviti.