Quand une invitation de chat s’affiche-t-elle ? Quand une invitation d’email s’affiche-t-elle ?

Lorsque vous sélectionnez l’option Chat / Email (sous l’onglet Configuration du panneau de configuration de chaque invitation), le type d’invitation dépendra de l’état actuel de l’opérateur. S’il se trouve en mode disponible, une invitation de chat s’affichera. S’il se trouve en mode occupé ou déconnecté, une invitation de courrier s’affichera. Dans les cas où il y aurait plus d’un opérateur, dans des conditions égales, le système accordera la priorité à l’opérateur qui se trouve en mode disponible. L’état de l’opérateur peut être modifié en cliquant sur l’onglet de son profil, où apparaissent sa photo et son nom.Le système permet aussi de créer des invitations uniquement de chat et uniquement d’email indépendamment de l’état de l’opérateur.