Customer service > Risposte automatiche
Contenuto di Risposte automatiche:
- Cosa sono le risposte automatiche
- Come accedere al pannello di controllo delle risposte automatiche?
- Come creare o modificare una risposta automatica
- Perché la risposta automatica che ho creato non si avvia quando il visitatore fa una domanda?
- Devo inserire parole chiave in tutti i campi (1, 2, 3, 4)?
- Perché le risposte automatiche non si avviano quando un visitatore mi fa una domanda in una chat?
Cosa sono le risposte automatiche
Le risposte automatiche sono configurate per essere visualizzate e inviate automaticamente quando un visitatore lascia una richiesta di email tramite gli inviti di Livebeep. Le risposte saranno attivate sulla base di determinate parole chiave incluse nella richiesta del visitatore, senza la necessità per l'operatore di intervenire.
Per accedere alle risposte automatiche, vai su Comunicazione > Risposte automatiche o fai clic su Risposte automatiche.
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