Customer service > Risposte automatiche
Contenuto di Risposte automatiche:
- Cosa sono le risposte automatiche
- Come accedere al pannello di controllo delle risposte automatiche?
- Come creare o modificare una risposta automatica
- Perché la risposta automatica che ho creato non si avvia quando il visitatore fa una domanda?
- Devo inserire parole chiave in tutti i campi (1, 2, 3, 4)?
- Perché le risposte automatiche non si avviano quando un visitatore mi fa una domanda in una chat?
Devo inserire parole chiave in tutti i campi (1, 2, 3, 4)?
Non è necessario. Nella maggior parte dei casi è sufficiente posizionare le parole chiave nel campo 1. Se si inseriscono parole chiave in diversi campi, la domanda del visitatore deve contenere almeno una parola chiave di ognuno.