Analytics > Visitors Panel

Quelles informations le Panneau des Visiteurs offre-t-il ?

Domaine

Dans cette colonne, apparaît le domaine auquel appartient la visite. C’est important lorsqu’il y a plus d’un domaine actif sur votre compte.

Entrée

La date et l’heure de la dernière entrée du visiteur.

Situation

Pays et ville du visiteur.
  • Attention : Bien qu’étant très fiable, l’information fournie dans cette colonne peut ne pas être toujours exacte. Cela dépendra des serveurs locaux du fournisseur d’internet du visiteur.

Accès

Cette colonne détaille le navigateur utilisé par le visiteur. En passant la souris sur l’icône de chaque navigateur, la version utilisée apparaît. Les visites effectuées depuis des dispositifs mobiles (tablettes et smartphones) sont identifiées dans cette même colonne.

Référent

Le référent est la page dont provient le visiteur avant de parvenir à votre web (la dernière page consultée).

Pages vues

Cette colonne montre le nombre de pages consultées par un visiteur. Cette information est cumulative. Dans le cas des visiteurs récurrents, le nombre affiché est la somme totale des pages consultées lors de toutes leurs visites. Le lien Reproduire permet de répéter la navigation du visiteur sur votre web.
  • Attention : L’outil Reproduire n’est pas un « enregistrement » du mouvement d’un visiteur sur votre web. Le système répète sur la page web elle-même la navigation réalisée par le visiteur. Donc si le visiteur a surfé sur une page qui par la suite est éliminée, le système ne pourra pas reproduire cette partie de la navigation (parce que la page ne sera plus disponible). De même, si le visiteur surfe sur une partie du site à accès restreint (par un login), le système ne pourra pas reproduire cette partie de la navigation car elle prend place sur une partie du web qui n’est pas à libre accès. Par ailleurs, nous vous signalons que ce type d’outils est hautement instable ce qui peut donner lieu à la détection de défaillances ponctuelles en fonction du navigateur ou du système d’exploitation utilisé.

Permanence

La permanence est le temps cumulé par un visiteur depuis sa première entrée sur votre site web.

État

L'état nous indique si le visiteur se trouve actuellement en train de naviguer sur votre site web. En fonction de l’activité du visiteur, la couleur passe du vert au rouge. Lorsque le système cesse de détecter un mouvement du visiteur sur le site, la barre d'état devient vide.

Invitation

Cette colonne indique quels visiteurs se sont vus adresser une invitation de LiveBeep. En passant la souris sur l’icône, vous pourrez voir le texte de cette invitation.

Campagne

Si vous avez configuré le Suivi des Campagnes, cette colonne identifie les visites provenant d’une campagne de marketing en ligne. En passant la souris sur l’icône, vous pourrez voir le nom de la campagne.

Annonce

Si vous avez créé une Annonce, cette colonne identifie les visites auxquelles l’annonce a été montrée. En passant la souris sur l’icône, vous pourrez voir le nom de l’annonce.ChatCette colonne identifie les visites qui ont engagé un chat avec l’un de vos opérateurs. Le lien Lire vous redirige vers la conversation par chat entretenue par le visiteur avec l’opérateur.

Email

Cette colonne identifie les visites qui ont envoyé une consultation par email à l’un de vos opérateurs. Le lien Lire vous redirige vers l’échange de courriers entre le visiteur et l’opérateur.